AVISO LEGAL
1. Información general
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Titular: Torres-Molla Innovation Tech S.L.
Nombre comercial: Viewvërs
Domicilio social: Avenida Europa, nº 15, B, 3º, 2ª, España
Correo electrónico de contacto legal: unlegal@torresmoyagroup.com
País de constitución: España
El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en el presente Aviso Legal, así como en el resto de textos legales publicados en el sitio web.
2. Objeto del sitio web
El sitio web de Viewvërs tiene como finalidad la información, comercialización y venta online de productos tecnológicos, principalmente gafas inteligentes con funcionalidades de grabación de vídeo, audio y futuras integraciones de software y servicios digitales.
Torres-Molla Innovation Tech S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración, contenidos, productos, servicios y condiciones del sitio web.
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y diligente del sitio web y de sus contenidos, de conformidad con la legislación vigente, la buena fe, el orden público y el presente Aviso Legal.
Queda expresamente prohibido:
Utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos.
Introducir virus, malware o cualquier sistema susceptible de dañar o alterar el funcionamiento del sitio web.
Reproducir, distribuir o modificar los contenidos sin autorización expresa del titular.
Torres-Molla Innovation Tech S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo: textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, código fuente, software y demás elementos, son titularidad exclusiva de Torres-Molla Innovation Tech S.L. o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida cualquier forma de explotación, reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin la autorización expresa y por escrito del titular de los derechos.
5. Responsabilidad
Torres-Molla Innovation Tech S.L. no se hace responsable de:
Los daños o perjuicios derivados del uso indebido del sitio web.
Errores u omisiones en los contenidos.
Interrupciones del servicio por causas técnicas, de mantenimiento o fuerza mayor.
Enlaces externos que puedan dirigir a contenidos de terceros, sobre los cuales no ejerce control alguno.
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6. Uso de productos con cámara, audio y vídeo
Los productos comercializados por Viewvërs pueden incorporar funciones de grabación de vídeo y/o audio.
El usuario es el único y exclusivo responsable del uso que haga de dichas funcionalidades, comprometiéndose a cumplir en todo momento la normativa vigente en materia de privacidad, protección de datos, derecho a la imagen y cualquier otra legislación aplicable.
Torres-Molla Innovation Tech S.L. queda expresamente exenta de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido, ilegal o no autorizado de las funciones de grabación por parte del usuario.
7. Exclusión de carácter médico
Los productos comercializados por Viewvërs no son dispositivos médicos, ni sustituyen diagnósticos, tratamientos o recomendaciones profesionales de carácter sanitario.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige íntegramente por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Alicante, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Viewvërs – Torres-Molla Innovation Tech S.L.
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre:
Vendedor: Torres-Molla Innovation Tech S.L.
Nombre comercial: Viewvërs
Domicilio social: Avenida Europa, nº 15, B, 3º, 2ª, España
Correo electrónico de contacto legal: unlegal@torresmoyagroup.com
y cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio web (en adelante, el Cliente).
La realización de un pedido implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web de Viewvërs, tanto en territorio español como internacional, en modalidad B2C, sin perjuicio de que determinadas condiciones específicas puedan aplicarse a preventas, promociones, afiliados o servicios futuros.
3. Productos
Viewvërs comercializa productos tecnológicos, principalmente gafas inteligentes con funcionalidades de grabación de vídeo y/o audio, así como posibles futuras integraciones de software, aplicaciones y servicios digitales.
Las imágenes, descripciones y especificaciones de los productos tienen carácter orientativo, pudiendo existir ligeras variaciones sin que ello suponga incumplimiento contractual.
4. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza de forma íntegramente online y consta de las siguientes fases:
Selección del producto
Revisión del carrito
Introducción de datos personales y de envío
Selección del método de pago
Confirmación del pedido
Una vez confirmado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
5. Confirmación del pedido
El pedido se considerará confirmado una vez el pago haya sido autorizado y recibido correctamente.
Viewvërs se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de:
Indicios razonables de fraude
Uso indebido de medios de pago
Datos incorrectos o incompletos
Imposibilidad logística
Incumplimiento de las presentes condiciones
6. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario.
Para pedidos realizados fuera de España o fuera de la Unión Europea:
Los posibles aranceles, impuestos locales, tasas aduaneras o gastos adicionales correrán a cargo exclusivo del Cliente.
Viewvërs no será responsable de retrasos derivados de procesos aduaneros.
7. Métodos de pago
Los métodos de pago aceptados incluyen, entre otros:
Tarjeta de crédito o débito
Apple Pay
Google Pay
Plataformas de pago habilitadas mediante Stripe
Viewvërs se reserva el derecho de bloquear o cancelar pedidos cuando se detecten operaciones sospechosas o potencialmente fraudulentas.
8. Cancelaciones
Una vez realizado y confirmado el pedido:
No se admiten cancelaciones antes del envío, ni devoluciones del importe por decisión unilateral del Cliente.
Excepcionalmente, Viewvërs podrá valorar la cancelación únicamente a su exclusivo criterio, siempre que el pedido no haya sido preparado o procesado logísticamente.
En ningún caso el Cliente tendrá derecho automático a la cancelación del pedido una vez confirmado.
9. Preventas
Algunos productos podrán ofrecerse en modalidad de preventa, con unidades limitadas.
En estos casos:
Se informará de un plazo estimado de entrega, que podrá modificarse por causas logísticas, productivas o ajenas a la empresa.
El Cliente acepta expresamente que los plazos son orientativos.
Viewvërs no será responsable de retrasos derivados de producción, transporte, aduanas o fuerza mayor.
10. Envíos
Los plazos de entrega estimados, fuera de periodos de alta demanda (campañas promocionales, agosto, navidad u otros), son:
España: 48–72 horas laborables
Europa: 3–5 días laborables
Durante periodos de alta demanda, los plazos podrán verse ampliados.
Si el Cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta, cualquier incidencia deberá ser gestionada directamente con la empresa de transporte, sin que ello genere derecho a reembolso.
11. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Condiciones:
El producto debe estar sin usar, con precinto intacto y embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o manipulados.
12. Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, Viewvërs procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo legal, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente.
13. Afiliados e influencers
Los colaboradores, afiliados o influencers actúan como prescriptores independientes, sin vínculo laboral o mercantil con Viewvërs.
Viewvërs no se hace responsable de promesas, afirmaciones o compromisos realizados por terceros.
Las comisiones solo se consolidarán cuando:
El pedido no haya sido devuelto
Se haya superado el plazo legal de desistimiento
14. Modificación de condiciones
Viewvërs se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la realización del pedido.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Viewvërs – Torres-Molla Innovation Tech S.L.
1. Ámbito de envío
Viewvërs realiza envíos a España, Europa y al resto del mundo, salvo en aquellos países o territorios donde, por causas legales, logísticas o operativas, no sea posible efectuar la entrega.
La disponibilidad de envío podrá variar según el producto, modalidad (venta estándar o preventa) y destino.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto y el contexto logístico.
Fuera de periodos de alta demanda (campañas promocionales, lanzamientos, agosto, Navidad u otros periodos excepcionales), los plazos orientativos son:
España: 48 – 72 horas laborables
Europa: 3 – 5 días laborables
Resto del mundo: dependerá del país de destino y del operador logístico
Durante periodos de alta demanda o campañas especiales, los plazos de entrega podrán verse ampliados sin que ello genere derecho a reclamación o compensación alguna.
3. Preventas y productos con plazo extendido
En el caso de productos comercializados en modalidad de preventa o con unidades limitadas:
Se informará al Cliente de un plazo estimado de entrega.
Dicho plazo es orientativo y podrá modificarse por causas de producción, logística, transporte, aduanas o fuerza mayor.
El Cliente acepta expresamente estas condiciones al formalizar el pedido.
4. Costes de envío
Los costes de envío serán variables y se calcularán automáticamente durante el proceso de compra, en función del destino y del tipo de envío seleccionado.
Viewvërs se reserva el derecho de modificar los costes de envío en cualquier momento, siendo aplicables los vigentes en el momento de la compra.
5. Aduanas, impuestos y tasas
En envíos fuera de España o fuera de la Unión Europea:
El Cliente será el único responsable del pago de aranceles, impuestos locales, tasas aduaneras u otros cargos aplicables en el país de destino.
Viewvërs no se hace responsable de retrasos, retenciones o costes derivados de procesos aduaneros.
6. Dirección de entrega
El Cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
En caso de errores en la dirección facilitada:
Cualquier incidencia deberá ser gestionada directamente entre el Cliente y la empresa de transporte.
Viewvërs no asumirá responsabilidad por retrasos, pérdidas o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
7. Incidencias en la entrega
En caso de incidencia durante la entrega (retrasos, daños visibles, pérdida del paquete), el Cliente deberá notificarlo en el menor plazo posible para que Viewvërs pueda iniciar las gestiones oportunas con la empresa de transporte.
La responsabilidad final dependerá del operador logístico y de las circunstancias del envío.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Viewvërs – Torres-Molla Innovation Tech S.L.
1. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá comunicarlo de forma expresa a través de los canales de contacto habilitados por Viewvërs.
2. Condiciones para aceptar una devolución
Para que una devolución sea aceptada, deberán cumplirse todas las siguientes condiciones:
El producto debe estar sin usar, sin signos de utilización.
El producto debe conservar su precinto original intacto.
El producto debe devolverse con su embalaje original completo, incluyendo accesorios, documentación y cualquier elemento incluido en la compra.
El producto no debe haber sido manipulado, configurado, alterado ni vinculado a software de forma irreversible.
Viewvërs se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
3. Gastos de devolución
Los gastos de devolución correrán a cargo exclusivo del Cliente, salvo en caso de defecto de origen o error imputable a Viewvërs.
En ningún caso se aceptarán envíos a portes debidos.
4. Productos no elegibles para devolución
No se aceptarán devoluciones en los siguientes supuestos:
Productos usados, dañados o manipulados.
Productos que no conserven su precinto o embalaje original.
Productos devueltos incompletos.
Productos cuya naturaleza impida su devolución por razones de higiene, seguridad o integridad tecnológica una vez abiertos.
5. Estado del producto devuelto
Una vez recibido el producto devuelto, Viewvërs procederá a su revisión.
Si el producto cumple las condiciones, se procederá al reembolso correspondiente.
Si el producto presenta signos de uso, daños o incumple las condiciones establecidas, la devolución será rechazada o se aplicará una depreciación proporcional, que podrá ser descontada del importe a reembolsar.
6. Reembolsos
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado por el Cliente en la compra, una vez verificado el estado del producto.
El plazo máximo de reembolso será el legalmente establecido, a contar desde la recepción del producto devuelto.
7. Productos defectuosos o dañados en el transporte
En caso de que el producto llegue defectuoso o dañado:
El Cliente deberá notificarlo en el menor plazo posible tras la recepción.
Viewvërs evaluará la incidencia y, en su caso, gestionará la sustitución, reparación o reembolso, según corresponda.
Si el daño es atribuible a la empresa de transporte, la reclamación se gestionará conforme a los procedimientos del operador logístico.
8. Cancelaciones de pedidos
Tal y como se establece en las Condiciones Generales de Venta:
No se permiten cancelaciones una vez confirmado el pedido, ni antes del envío.
Únicamente, y de forma excepcional, Viewvërs podrá valorar la cancelación a su exclusivo criterio, siempre que el pedido no haya sido preparado o procesado logísticamente.
POLÍTICA DE GARANTÍA
Viewvërs – Torres-Molla Innovation Tech S.L.
1. Garantía legal
De conformidad con la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, los productos comercializados por Viewvërs cuentan con la garantía legal aplicable desde la fecha de entrega del producto.
Esta garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación o de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto.
2. Alcance de la garantía
La garantía legal cubre, según corresponda y a criterio de Viewvërs:
Reparación del producto
Sustitución por otro producto equivalente
Reembolso del importe abonado, cuando no sea posible la reparación o sustitución
La solución aplicada será siempre la legalmente procedente y proporcional, teniendo en cuenta la naturaleza del defecto.
3. Exclusiones de la garantía
La garantía no cubrirá en ningún caso los daños o defectos derivados de:
Uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones del producto.
Golpes, caídas, aplastamientos o impactos.
Daños causados por líquidos, humedad, exposición al agua o a condiciones ambientales extremas.
Manipulación, reparación o modificación por parte de terceros no autorizados.
Desgaste normal por el uso del producto.
Daños derivados de una instalación, configuración o uso incorrecto del software o aplicaciones asociadas.
4. Garantía inicial de funcionamiento (DOA)
Sin perjuicio de la garantía legal, Viewvërs establece una garantía inicial de funcionamiento para productos que presenten defectos de origen en el momento de la primera puesta en marcha.
En estos casos:
El Cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24–48 horas desde la recepción del producto.
Viewvërs evaluará la incidencia y, en su caso, procederá a la sustitución del producto o a la solución que corresponda.
5. Procedimiento para hacer uso de la garantía
Para solicitar la aplicación de la garantía, el Cliente deberá:
Contactar con Viewvërs a través de los canales habilitados.
Facilitar información detallada del defecto detectado.
Seguir las instrucciones indicadas para la devolución, reparación o sustitución del producto.
Viewvërs se reserva el derecho de verificar el estado del producto antes de aceptar cualquier actuación en garantía.
6. Limitación de responsabilidad
En ningún caso la garantía cubrirá daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades o cualquier otro daño derivado del uso del producto.
La responsabilidad de Viewvërs quedará, en todo caso, limitada al valor del producto adquirido.
TÉRMINOS DE USO DEL PRODUCTO
CÁMARA, AUDIO, VÍDEO, IA Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Viewvërs – Torres-Molla Innovation Tech S.L.
1. Objeto
El presente documento regula las condiciones específicas de uso de los productos comercializados por Viewvërs que incorporan funcionalidades tecnológicas, incluyendo —entre otras— grabación de vídeo, grabación de audio, procesamiento de datos, conectividad, software integrado y futuras funcionalidades basadas en inteligencia artificial.
El uso del producto implica la aceptación expresa de estos Términos de Uso.
2. Activación y control de las funciones
Las funciones de grabación de vídeo y/o audio del producto:
Son activadas y desactivadas manualmente por el usuario.
Requieren una acción consciente y voluntaria por parte del usuario.
No se activan de forma automática sin intervención del usuario.
Viewvërs no controla ni supervisa el uso concreto que el usuario haga de dichas funcionalidades.
3. Responsabilidad legal del usuario
El usuario es el único y exclusivo responsable del uso que haga del producto y de sus funcionalidades, comprometiéndose a:
Cumplir la normativa vigente en materia de:
Protección de datos personales
Derecho a la intimidad y a la propia imagen
Grabación de audio y vídeo
Uso de dispositivos tecnológicos en espacios públicos o privados
Obtener, cuando sea legalmente exigible, el consentimiento previo de las personas que puedan resultar grabadas o afectadas.
4. Exención total de responsabilidad
Torres-Molla Innovation Tech S.L. queda total y expresamente exenta de cualquier responsabilidad derivada de:
El uso indebido, ilegal o no autorizado del producto.
Grabaciones realizadas sin consentimiento.
Infracciones de la normativa de privacidad, protección de datos o derechos de terceros.
Sanciones, multas, reclamaciones, daños o perjuicios derivados del uso del producto.
Cualquier consecuencia legal derivada del uso del producto será asumida exclusivamente por el usuario.
5. Uso de funcionalidades de IA y software
El producto podrá incorporar, ahora o en el futuro, funcionalidades basadas en software y/o inteligencia artificial.
El usuario acepta expresamente que:
Las funcionalidades pueden modificarse, actualizarse, limitarse o eliminarse sin previo aviso.
El rendimiento de las funciones de IA puede variar según el contexto, entorno y uso.
Viewvërs no garantiza resultados concretos derivados del uso de dichas funcionalidades.
6. Modificación unilateral del servicio
Viewvërs se reserva el derecho de:
Actualizar el software del producto.
Modificar o eliminar funcionalidades.
Introducir nuevas características o servicios digitales.
Estas modificaciones no darán derecho a indemnización ni reclamación alguna, siempre que no afecten a la funcionalidad esencial del producto adquirido.
7. Seguridad y uso adecuado
El usuario se compromete a:
Utilizar el producto conforme a las instrucciones facilitadas.
No manipular ni alterar el hardware o software del dispositivo.
No utilizar el producto con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la ley.
8. Exclusión de carácter médico
El producto no es un dispositivo médico, no sustituye diagnósticos, tratamientos ni recomendaciones profesionales de carácter sanitario.
9. Limitación de responsabilidad
En ningún caso Viewvërs será responsable de:
Daños indirectos o consecuenciales.
Pérdida de datos, ingresos, oportunidades o beneficios.
Daños derivados del uso del producto fuera de las condiciones establecidas.
La responsabilidad máxima de Viewvërs quedará limitada, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el producto.
CONDICIONES ESPECÍFICAS DE PREVENTA
Viewvërs – Torres-Molla Innovation Tech S.L.
1. Objeto de la preventa
Determinados productos de Viewvërs podrán comercializarse bajo la modalidad de preventa, normalmente asociada a:
Unidades limitadas
Lanzamientos
Ediciones especiales
Fases iniciales de producción
Al realizar una compra en preventa, el Cliente acepta expresamente las presentes condiciones específicas.
2. Plazos de entrega
En las preventas:
Se informará de un plazo estimado de entrega.
Dicho plazo es orientativo, no vinculante, y podrá modificarse por causas de:
Producción
Logística
Transporte
Aduanas
Fuerza mayor
Incidencias de proveedores o fabricación
El Cliente acepta que pueden producirse modificaciones razonables de los plazos sin que ello genere derecho a reclamación.
3. Unidades limitadas
Las preventas están sujetas a disponibilidad limitada de unidades.
Viewvërs se reserva el derecho de:
Cerrar una preventa en cualquier momento.
Limitar el número de unidades por Cliente.
Modificar las condiciones de la preventa por causas operativas.
4. Cancelaciones en preventa
Los pedidos realizados en modalidad de preventa no podrán ser cancelados una vez confirmados.
Excepcionalmente, Viewvërs podrá valorar la cancelación a su exclusivo criterio, siempre que el pedido no haya sido procesado.
5. Modificaciones del producto
En el marco de una preventa, el Cliente acepta que:
Pueden producirse ajustes menores en diseño, componentes o especificaciones.
Dichas modificaciones no alterarán la funcionalidad esencial del producto.
CONDICIONES PARA AFILIADOS E INFLUENCERS
Viewvërs – Torres-Molla Innovation Tech S.L.
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la participación de afiliados, prescriptores e influencers en los programas de colaboración de Viewvërs, cuyo objetivo es la promoción de los productos comercializados a través del sitio web.
La participación en dichos programas implica la aceptación expresa de las presentes condiciones.
2. Naturaleza de la relación
Los afiliados e influencers actúan en todo momento como colaboradores independientes, sin que exista relación laboral, societaria ni mercantil distinta de la expresamente acordada.
La participación en el programa no implica exclusividad, salvo acuerdo escrito en contrario.
3. Responsabilidad sobre la comunicación
El afiliado o influencer es responsable del contenido de sus comunicaciones, publicaciones y mensajes promocionales.
En particular:
No podrá realizar afirmaciones falsas, engañosas o no verificables.
No podrá prometer funcionalidades, resultados o características no oficiales.
No podrá ofrecer garantías, descuentos o condiciones no autorizadas por Viewvërs.
Viewvërs no se hace responsable de promesas, afirmaciones o compromisos realizados por terceros.
4. Uso de marca e imagen
El afiliado o influencer podrá utilizar los elementos de marca de Viewvërs únicamente conforme a las directrices facilitadas y exclusivamente para fines promocionales autorizados.
Queda prohibido:
Modificar logotipos, nombres o elementos visuales.
Utilizar la marca de forma que pueda generar confusión o perjuicio reputacional.
5. Comisiones
Las comisiones se calcularán conforme a las condiciones específicas acordadas con cada afiliado o influencer.
En todo caso:
Las comisiones solo se consolidarán cuando:
El pedido haya sido efectivamente pagado.
No se haya producido devolución.
Se haya superado el plazo legal de desistimiento.
Los pedidos cancelados, devueltos o fraudulentos no generarán comisión.
6. Pagos de comisiones
El pago de comisiones se realizará conforme a los plazos y métodos establecidos por Viewvërs.
Viewvërs se reserva el derecho de:
Retener comisiones en caso de incidencias.
Ajustar importes por devoluciones posteriores o errores de cálculo.
7. Cumplimiento legal y publicitario
El afiliado o influencer se compromete a cumplir la normativa vigente en materia de:
Publicidad
Competencia desleal
Protección de consumidores
Transparencia en colaboraciones comerciales
Deberá identificarse claramente el carácter promocional de las publicaciones cuando así lo exija la normativa aplicable.
8. Exoneración de responsabilidad
Viewvërs queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de:
Actuaciones del afiliado o influencer.
Sanciones o reclamaciones de terceros.
Incumplimientos normativos por parte del colaborador.
9. Modificación o cancelación del programa
Viewvërs se reserva el derecho de:
Modificar las condiciones del programa de afiliados.
Suspender o cancelar la participación de un colaborador en cualquier momento, especialmente en caso de incumplimiento.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Viewvërs – Torres-Molla Innovation Tech S.L.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Torres-Molla Innovation Tech S.L.
Nombre comercial: Viewvërs
Domicilio social: Avenida Europa, nº 15, B, 3º, 2ª, España
Correo electrónico: unlegal@torresmoyagroup.com
2. Datos personales que se recogen
Viewvërs podrá recopilar los siguientes datos personales:
Datos identificativos (nombre, apellidos)
Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
Dirección postal y de envío
Datos de facturación
Datos de pago (gestionados por plataformas externas seguras)
Datos derivados de la navegación web
Datos facilitados en formularios o comunicaciones
No se recogen datos especialmente protegidos.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos, pagos y envíos
Gestionar devoluciones, garantías y atención al cliente
Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido
Cumplir obligaciones legales y fiscales
Gestionar programas de afiliados o colaboradores
Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
Ejecución de un contrato de compraventa
Cumplimiento de obligaciones legales
Consentimiento expreso del usuario
Interés legítimo para la mejora del servicio y seguridad
5. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
Proveedores logísticos y de transporte
Plataformas de pago (ej. Stripe)
Proveedores tecnológicos y de hosting
Autoridades públicas cuando exista obligación legal
En ningún caso se venderán datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales
En el marco de ventas internacionales, algunos proveedores podrán estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, garantizando siempre niveles adecuados de protección conforme al RGPD.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán:
Mientras exista una relación contractual
Durante los plazos legalmente exigidos
Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando proceda
8. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud a unlegal@torresmoyagroup.com, adjuntando copia de un documento identificativo.
9. Seguridad de los datos
Viewvërs adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.
10. Modificaciones
Viewvërs se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o cambios en el servicio.
POLÍTICA DE COOKIES
Viewvërs – Torres-Molla Innovation Tech S.L.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el dispositivo del usuario al acceder a un sitio web, permitiendo almacenar y recuperar información sobre la navegación.
2. Tipos de cookies utilizadas
Viewvërs utiliza los siguientes tipos de cookies:
Cookies técnicas
Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web y la gestión del proceso de compra.
Cookies de análisis
Permiten analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia de navegación.
Cookies de personalización
Permiten recordar preferencias del usuario.
Cookies publicitarias (si procede)
Permiten mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario, cuando exista consentimiento.
3. Gestión de cookies
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través del panel de configuración habilitado en el sitio web.
Asimismo, puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies.
4. Cookies de terceros
El sitio web puede utilizar cookies de terceros (por ejemplo, herramientas de análisis o pago), sujetas a sus propias políticas de privacidad.
5. Modificaciones
Viewvërs podrá modificar la presente Política de Cookies en función de exigencias legales o cambios en el sitio web.